Envíos y devoluciones

Gastos de envío y plazos de entrega

Los pedidos tienen unos gastos de envío cuyo importe depende de la provincia y del peso y que se calcula durante el proceso de pedido. Las entregas de nuestros pedidos se realizan de lunes a viernes no festivos. Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 h. son procesados ese mismo día y entregados por la agencia de transporte al día siguiente, es decir, en 48-72 horas desde la realización del pedido. Los pedidos realizados a partir de las 14:00 h. se gestionarán al día siguiente con lo que el plazo de entrega de los mismos será de 72 horas. No se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos, por lo que todos los pedidos efectuados durante el fin de semana, se gestionarán el lunes siguiente y serán entregados por la agencia de transportes el martes o el miércoles. El cliente recibirá un email cuando la agencia de transporte haya recogido el pedido.

Seguimiento de los pedidos

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a "Mi Cuenta" situado en la zona superior derecha de la página. Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, la composición detallada de los mismos...